terça-feira, 31 de março de 2009

Grandes Metas da Administração - Meta 16

Meta 16) Fortalecer renegados e desarmar reacionários
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

O monarca no trono normalmente não promove revoluções. A maioria dos sistemas de gestão, no entanto, dá uma parcela desproporcional de influência sobre políticas e estratétigas a um pequeno número de altos executivos. Ironicamente, esse é justamente o grupo com mais interesse no status quo e o mais inclinado a defendê-lo. É por isso que as empresas estabelecidas costumam "ceder" o futuro para novatas. A única saída é criar sistemas de gestão que transfiram poder para aqueles cujo capital emocional está investido basicamente no futuro e que têm pouco a perder com a mudança.

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Grandes Metas da Administração - Meta 15

Meta 15) Criar uma democracia da informação
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

O poder de gestores sempre dependeu do controle da informação. Cada vez mais, no entanto, a geração de valor se dá na interface entre funcionários da linha de frente e clientes . Esse pessoal precisa de informações e autonomia para poder fazer o que é certo para o cliente sem ter de pedir permissão.

A resiliência também depende da trasnparência da informação. Em ambientes voláteis, todo funcionário precisa de liberdade para agir com rapidez e de dados para agir com inteligência. Se tiver que repassar a decisão a instâncias superiores, a adaptabilidade sofre. É por isso que o custo da sonegação de informações está se tornando inaceitável. Para tomar decisões oportunas que reflitam os interesses de toda à empresa, o pessoal na base precisa, portanto, montar sistemas de informação que dêem a todo funcionário uma visão tridimensional de indicadores críticos de desempenho e de prioridades cruciais.

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Grandes Metas da Administração - Meta 14

Meta 14) Ampliar horizonte de tempo e perspectivas de executivos
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Sistemas de incentivo e remuneração costumam truncar o horizonte de tempo de executivos e distorcer sua perspectiva. Estudos sugerem, por exemplo, que a maioria dos executivos não daria verba para uma iniciativa nova, porém viável, se isso fosse derrubar o lucro no presente. Instituir sistemas de incentivo que concentrem a atenção de executivos na geração de um valor ao acionista a longo prazo deve ser uma prioridade crítica para a inovação na gestão.

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Grandes Metas da Administração - Meta 13

Meta 13) Estabelecer indicadores holísticos de desempenho
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Sistemas atuais de desempenho têm muitas falhas. Valorizam demais a consecução de certos objetivos - atingir metas de lucro no curto prazo, por exemplo - e dão pouca atenção a outras metas importantes, como erguer novas plataformas de crescimento. Em geral, não levam em conta fatores sutis, porém críticos, do sucesso competitivo, como o valor da inovação movida pelo cliente. Para superar essas limitações a empresa terá de criar sistemas de mensuração mais holísticos.

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Grandes Metas da Administração - Meta 12

Meta 12) Dividir o trabalho de definir rumos
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Com o ritmo da mudança crescendo e o ambiente de negócios se tornando mais e mais complexo, será cada vez mais difícil para um pequeno grupo de altos executivos traçar o rumo da renovação empresarial. É por isso que a responsabilidade por definir rumos precisa ser dividida com muitos. Além disso, somente um processo participativo pode engendrar um compromisso sincero com a mudança proativa. Visão e insight, e não poder e posição, devem determinar quem terá voz na definição dos rumos da empresa.

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Grandes Metas da Administração - Meta 11

Meta 11) Reduzir drasticamente o apelo ao passado
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Processos de gestão costumam ter vieses sutis a favor da continuidade (e contra a mudança). Processos de planejamento reforçam visões ultrapassadas sobre clientes e concorrentes, por exemplo; processos orçamentários dificultam o custeio inicial de idéias especulativas; sistemas de incentivo premiam mais o gerente que zela pelas coisas do que o empreendedor interno; sistemas de mensuração subestimam o valor da geração de novas opções estratégicas; e processos de seleção superestimam habilidades analíticas e subestimam habilidades conceituais. EMbora continuidade seja importante, essas preferências sutis e arraigadas pelo status quo precisam ser expostas, examinadas , se necessário, extirpadas.

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Grandes Metas da Administração - Meta 10

Meta 10) Desestruturar e desagregar a organização
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Para interceptar oportunidades que surgem e desaparecem a uma velocidade estonteante, a organização deve ser capaz de reconfigurar capacidades, infraestrutura e recursos com rapidez. Infelizmente, fronteiras rígidas entre divisões, silos funcionais e feudos políticos impedem o rápido realinhamento de habilidades e ativos em muitas empresas. Unidades organizacionais imensas, reunindo milhares e milhares de funcionários são outro perigo, pois costumam causar, em grande escala, o chamado pensamento grupal, ou groupthink. Para se tornar mais adaptável, a empresa precisa se reorganizar em unidades menores e criar estruturas fluídas baseadas em projetos.

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Grandes Metas da Administração - Meta 09

Meta 09) Reinventar criação da estratégia como processo emergente
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Num mundo turbulento, fazer projeções é difícil e planejar para o longo prazo tem valor limitado. Processos de gestão que busquem chegar à "melhor estratégia" com métodos analíticos, de cima para baixo, devem dar lugar a modelos fundados nos princípios biológicos da variedade (gerar várias opções), da seleção (usar experimentos de baixo custo para testar rapidamente premissas críticas) e da retenção (injetar recursos em estratégias que estão surtindo mais efeito no mercado). No futuro, a diretoria da empresa não vai conceber a estratégia - vai, antes, criar condições para que novas estratégias possam surgir e evoluir.

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Grandes Metas da Administração - Meta 08

Meta 08) Ampliar e explorar a diversidade
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

A diversidade não é apenas essencial para a sobrevivência de uma espécie. É, também, um requisito para a viabilidade da empresa a longo prazo. A organização que não acolher, estimular e explorar uma diversidade de experiências, valores e capacidades será incapaz de produzir uma farta variedade de idéias, opções e experimentos, ingredientes essenciais da renovação estratégica. Sistemas futuros de gestão terão de dar à diversidade, ao desacordo a à divergência valor no mínimo igual ao que dão à conformidade, ao consenso e à coesão.

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Grandes Metas da Administração - Meta 07

Meta 07) Redefinir o papel da liderança
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Uma hierarquia natural requer líderes naturais. ou seja, indivíduos capazes de mobilizar os outros mesmo sem ter autoridade formal. Na Administração 2.0, o líder deixará de ser visto como o grande visionário, o tomador de decisões onisciente, o rígido disciplinador. Em vez disso, terá que ser um arquiteto social, um redator da constituição, um empreendedor do sentido. No novo modelo, o papel do líder é criar um ambiente no qual todo funcionário tenha a oportunidade de colaborar, inovar e brilhar.

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Grandes Metas da Administração - Meta 06

Meta 06) Reinventar os meios de controle
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Sistemas tradicionais de controle garantem altos níveis de obediência - mas à custa da criatividade, do empreendedorismo e do envolvimento do pessoal. Para superar o trade-off entre disciplina e inovação, sistemas de controle do futuro terão de apostar mais no exame por pares e menos na supervisão pela chefia. Terão de explorar o poder de valores e aspirações comuns e afrouxar a camisa-de-força representada por normas e restrições. A meta? Uma organização povoada por gente com autodisciplina.

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Grandes Metas da Administração - Meta 05

Meta 05) Diminuir o medo e aumentar a confiança
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Sistemas de comando e controle refletem uma profunda falta de confiança no compromisso e na competência do pessoal. Além disso, tendem a apostar excessivamente em sanções para garantir a obediência. É por isso que tantas organizações estão repletas de funcionários anciosos, que relutam em tomar a iniciativa ou em confiar no próprio tino. Só pode haver adaptabilidade organizacional, inovação e envolvimento do pessoal em uma cultura de alta confiança e baixo medo. Num ambiente assim, a informação circula, opiniões devergentes são livremente manifestadas e assumir riscos é incentivado. A desconfiança desmoraliza e o medo paralisa. Devem, portanto, ser erradicados dos sistemas de gestão de amanha.

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Grandes Metas da Administração - Meta 04

Meta 04) Eliminar patologias da hierarquia formal
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

Embora a hierarquia vá ser sempre uma característica da organização humana, há uma permanente necessidade de limitar o impacto negativo de estruturas com autoridade centralizada. Valorizar demais a experiência em dentrimento de novas idéias, dar a seguidores pouca ou nenhuma influência na escolha dos líderes, perpetuar disparidades de poder que não sejam justificadas por diferenças de competência, criar incentivos para que gerentes guardem para si uma autoridade que deveria ser distribuída e minar o valor próprio de indivíduos dotados de pouco poder formal são alguns problemas comuns. Para derrubar esses entraves, a pirâmide organizacional tradicional deve ser substituída por uma hierarquia "natural" na qual status e influência correspondam à contribuição, não à posição de cada um. A hierarquia deve ser dinâmica para que o poder flua com rapidez para quem está somando valor e se afaste de quem não está. Por último, em vez de uma única hierarquia, deve haver váris hierarquias, cada qual um termômetro da tarimba em arenas críticas.

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segunda-feira, 30 de março de 2009

Grandes Metas da Administração - Meta 03

Meta 03) Recosntruir as bases filosóficas da administração
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

A organização de amanhã precisa ser adaptável, inovadora, inspiradora e socialmente responsável, bem como excelente em termos operacionais. Para imbuir a organização desses atributos, acadêmicos e gestores precisam reerguer os alicerces da gestão. Para tanto, terão de buscar novos princípios em campos distintos como a antropologia, a biologia, o design, a ciência política, o planejamento urbano e a teologia.

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Grandes Metas da Administração - Meta 02

Meta 02) Inserir plenamente a idéia de comunidade e cidadania em sistemas de gestão
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

No mundo interdependente do futuro, sistemas altamente colaborativos irão superar organizações caracterizadas pelas relações antagônicas, em que uns ganham e outros perdem. Hoje, no entanto, a estrutura de governança de empresas não raro exarceba o conflito ao promover interesses de certos grupos - altos escutivos e fontes de capital, por exemplo - à custa de outros, em geral trabalhadores e comunidades locais. No futuro, sistemas de gestão devem refletir o éthos da comunidade e da cidadania, reconhecendo assim a interdependência de todos os grupos de stakeholders.

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sábado, 28 de março de 2009

Grandes Metas da Administração - Meta 01

Meta 01) Garantir que o trabalho da gestão sirva a um propósito maior
Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Descrito no Artigo

A maioria das empresas luta para maximizar a riqueza do investidor - meta inadequada sob muitos aspectos. Como catalisador emocional, a maximização da riqueza não tem poder de mobilizar plenamente a energia humana. É uma defesa insuficiente quando alguém questiona a legitimidade do poder de empresas. E não é específica ou instigante o bastante para produzir renovação. Por isso tudo, as práticas de gestão de amanha devem ser voltadas a metas nobres, socialmente relevantes.

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Comentários do Mauro

Concordo plenamente com a brigada, e acho que dentre os aspectos socialmente relevantes também passam pelos pontos que afetam diretamente os funcionários e as suas vidas.... garantias de que serão sempre considerados, mesmo em momentos de crises/demissões; apoio as suas famílias com base no respeito ao relacionamento que tem com os colaboradores; apoio social as localidades onde os colaboradores vivem; etc.

Numa visão mais ampla, o estímulo as pessoas a participarem de ações sociais também pesa. Algumas empresas permitem que os colaboradores destinem parte do seu tempo a atividades sociais e investem recursos nessas atividades vinculando o montante ao resultado da empresa.

Ao meu ver, os pontos fundamentais nesse caso são: quais ações são mais valoradas pelos colaboradores e pelo mercado e como podemos aplicar isso de forma prática.

Grandes Metas da Administração - Mapa da Reinvenção da Gestão

Artigo de Base: Grandes Metas da Administração
Revista: Harvard Business Review 02/2009 (pg 77 a 85)
Autor: Gary Hamel

Em maio/2008 um grupo de acadêmicos, consultores, empreendedores de renome se reuniram e desenvolveram um mapa da reinvenção da gestão, definindo grandes metas para a administração promover a sua revolução.

Esse grupo, liderado pelo Gary Hamel se entitularam de Brigada de Renegados e se focaram em responder as seguintes perguntas:
a) Que providências devem ser tomadas para criarmos organizações realmente preparadas para o futuro?
b) Que prioridades seríam críticas para os pioneiros dessa administração do futuro

As grandes metas definidas por eles foram:
01) Garantir que o trabalho de gestão sirva a um propósito maior
02) Inserir plenamente a idéia de comunidade e cidadania em sistemas de gestão
03) Reconstruir as bases filosóficas da administração
04) Eliminar patologias da hierarquia
05) Diminuir o medo e aumentar a confiança
06) Reinventar os meios de controle
07) Redefinir o papel da liderança
08) Ampliar e explorar a diversidade
09) Reinventar a criação da estratégia como processo emergente
10) Desestruturar e desagregar a organização
11) Reduzir drasticamente o apelo do passado
12) Dividir o trabalho de definir rumos
13) Estabelecer indicadores holísticos
14) Ampliar horizontes de tempo e perspectivas de executivos
15) Criar uma democracia de informação
16) Fortalecer renagados e desarmar reacionários
17) Ampliar o escopo da autonomia pessoal
18) Criar mercados internos de idéias, talentos e recursos
19) Despolitizar a tomada de decisões
20) Otimizar melhor trade-offs
21) Explorar ainda mais a imaginação humana
22) Viabilizar comunidades de "paixão"
23) Reaparelhar gerentes para um mundo aberto
24) Humanizar linguagem e prática dos negócios
25) Recapacitar mentes gestoras

A idéia é de desenvolvermos cada meta dessa em um momento diferente e de forma colaborativa no fórum e nos blogs

Mãos e Mentes a Obra!!!

Mauro Cesar
mauro.oliveira@vilelaleite.com.br